广州酒店英语培训班-广州博达培训学校-学习窗

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广州酒店英语培训班

在世界交往日益频繁的趋势下，英语作为国际交往中的主要语言，其重要性越来越明显。可以说，具备良好的英语能力，才能适应未来世界的脉动。中国酒店业是早与国际接轨的行业之一。但是英语，却始终是阻碍我国酒店业服务质量进一步提升的瓶颈。为此，我校办理了酒店英语培训班，旨在让我们的酒店从业人员都能用英语进行基本的交流，从而在各自的岗位上，尽显自己的才能；使流利的语言服务为娴熟的职业技能锦上添花，从而为国内外客人提供高品质的服务。

培训内容：
①前台英语:电话订房、介绍房间酒店设施与服务、前台接待、电话留言、为宾客提供信息与解决宾客的需求、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账等。

②礼宾英语:迎宾、接待、解答问题和解决宾客需求、行李寄存、迎宾饮料、优质服务理念、如何向宾客道歉及其他礼宾常用英语。

③客房英语:解释客房部服务内容、解释房内设备、应答宾客的需求、询问宾客是否打扫房间、应付宾客投诉、汇报客房服务问题、优质服务理念、帮助宾客解决日常细节问题。

④餐饮英语:订位、接待、菜单点菜、介绍菜色、菜的做法、介绍酒水饮料、推广与促销技巧、优质服务理念、应付宾客投诉、结账。

⑤综合酒店英语:综合酒店英语课程，对学员的英语程度要求较高，适合大堂副理、客户公关主任、礼

⑥宾部高级职员。从宾客入住到结账的整个流程，范围遍及前台、客房、商务中心、餐饮等部门，解答宾客面对的问题包括与宾客的信件沟通，为宾客解释工作流程、推广与促销技巧、优质服务理念、处理宾客的投诉，给宾客指点迷津。

欢迎广大学员前来我校报读“酒店英语培训班”！

学校地址：广州市海珠区赤岗粤信商业中心1-3楼

免费咨询热线：400 8888 780

广州博达培训学校简介

学院介绍

以学员满意度、以学员学习效果为本

广州市搏达教育咨询有限公司成立于1999年，是中央电教馆指定职业技术培训基地，是全国建造师考试研究院广州培养基地，广东省建筑岗位人才培养基地。19年办学以来培训建筑类专业人才超过数十万名，是老学员介绍新学员参加培训较多的建筑教育机构。

为帮助广大考生顺利通过考试，我司多年来与建设部保持高度的战略合作关系，专门致力于建筑行业各种执业资格证培训。我校不仅与清华大学、同济大学、中山大学、华南理工大学、广州大学等高等学府建立长期师资输出战略合作，并与中建集团、富力地产、建工集团、中铁集团等单位保持良好的合作关系。成为华南区专业、全面、权威的建筑工程类培训机构。“学以致用”是广州博达教育的办学宗旨。学校还聘请业界中的资深人士，拥有深厚的专业知识和丰富的行业经验，为每位学员科学地度身定造课程，合理安排教学时间及行业经验分享。令每位学员在短时间内成为行业的精英。

搏达教育以专业、务实、竟先、感恩为办学理念，以培养适应现代社会需要的全能型复合人才为办学目标。办学多年来，为我国的信息化进程作出了自己的独特贡献,同时已为社会输送了十多万名专业技术人才，受到社会和用人单位的一致好评。